Teamleiter(in) Call Center Outbound

Referenznummer Teamleiter

in Köln

STELLEN-INFOS

Branche:	Call Center
Karriere-Stufe:	Berufserfahrene
Beschäftigungs-Verhältnis:	Vollzeit
Beschäftigungs-Art:	Festanstellung - unbefristet
Niederlassung / Standort:	Köln

STELLENBESCHREIBUNG

Ihre Aufgaben:

• Zielorientierte Steuerung von Agenten-Teams in Outbound-Projekten
• Führung der Mitarbeiter/innen
• Kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Agenten durch Coachings und Schulungen
• Erstellen von Gesprächsleitfäden
• Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung
• Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten

Ihr Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Outbound Callcenter
• Berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet
• idealerweise mit Führungserfahrung im Outbound
• Leistungs- und umsatzorientierte Arbeitsweise
• Soziale Kompetenz gepaart mit Durchsetzungsvermögen
• Fähigkeit, Menschen zu begeistern und anzuleiten
• Sicheres Auftreten sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Unsere Aufgaben und Anforderungen sprechen Sie an? Dann sollten Sie jetzt ein persönliches Gespräch vereinbaren damit wir uns näher kennen lernen können.

KCC GmbH, versteht sich seit 16 Jahren als Partner für alle Vertriebs-Dienstleistungen der Kaltakquise und Akquise!

Zu unseren Kunden gehören nationale und internationale Unternehmen, die wir im Vertrieb erfolgreich unterstützen.

KONTAKT-INFOS

Unternehmen	KCC GmbH
Ansprechpartner	Ralph Kreuzer
Straße	Hansestr. 83
PLZ	51149
Ort	Köln
Telefon	02203-9839000
E-Mail	[javascript protected email address]
Homepage	www.kcc-koeln.com
Kurzbewerbung	hier online bewerben